**Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)**

1. **Geltungsbereich**
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Schulungen, die über unsere Website www.thebonbonhair.com sowie Buchungen via Instagram und WhatsApp angeboten werden. Mit der Buchung einer Dienstleistung oder Schulung erkennen Sie die AGB an.

2. **Verbindlichkeit von Schulungen und Haarverlängerungen**
Die Buchung von Schulungen und Haarverlängerungen ist verbindlich. Aufgrund des individuellen Aufwands, einschließlich Hotelkosten, Verpflegung und maßgeschneiderter Haaranfertigungen, ist eine Stornierung nicht möglich.

3. **Dienstleistungen und Rückerstattung**
Als Dienstleister bieten wir unsere Leistungen ohne Rückerstattung an. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung für erbrachte Dienstleistungen.

4. **Foto- und Werberechte**
Mit der Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass während der Behandlung Fotos gemacht und für Werbezwecke auf unseren digitalen Plattformen genutzt werden. Sollten Sie dies nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte vor Beginn der Behandlung schriftlich mit.

5. **Terminabsagen**
5.1 Terminabsagen müssen mindestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei Terminabsagen, die weniger als 72 Stunden vorher erfolgen, sind 50% der Kosten zu zahlen.

5.2 Bei Nicht-Erscheinen oder Absagen am Tag des Termins sind 100% der Kosten zu erstatten.

6. **Krankheiten und unvorhersehbare Umstände**
6.1 Sollte ein Termin aufgrund von Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Umständen nicht wahrgenommen werden können, informieren Sie uns bitte umgehend und legen Sie ein ärztliches Attest oder einen geeigneten Nachweis vor. In solchen Fällen können wir nach eigenem Ermessen einen Ersatztermin anbieten.

6.2 Bei wiederholten kurzfristigen Absagen aufgrund von Krankheit behalten wir uns vor, zukünftige Dienstleistungen abzulehnen.

7. **Kundenverpflichtungen bei Gesundheitszustand**
7.1 Mit der Buchung unserer Dienstleistungen versichern Sie, frei von ansteckenden Krankheiten wie Läusen, Pilzerkrankungen, Herpes oder anderen infektiösen Erkrankungen zu sein.

7.2 Sollten solche Erkrankungen bestehen, verpflichten Sie sich, uns vor der Behandlung darüber zu informieren. Wir behalten uns in solchen Fällen vor, den Termin abzusagen oder zu verschieben.
7. **Begleitpersonen und Tiere**
Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, alleine zu Ihren Terminen zu erscheinen. Tiere sind in unseren Räumlichkeiten nicht erlaubt.

8. **Qualität der Dienstleistungen**
Wir verpflichten uns, alle Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen. Dies gilt insbesondere für Haar- und Make-up-Dienstleistungen.

9. **Haftungsausschluss**
Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen.

10. **Schutz Ihrer Daten**
Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verwendet. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. **Preise und Zahlung**
11.1 Unsere Preise sind in unserem Studio oder auf unserer Website einsehbar.

11.2 Die Bezahlung der Dienstleistungen erfolgt in bar oder per Sofortüberweisung vor Ort im Studio. Der Verkauf von Produkten erfolgt ebenfalls in bar oder per Sofortüberweisung.

11.3 Allen Terminen wird eine Anzahlung zugrunde gelegt, die je nach Dienstleistung variiert. Diese Anzahlung wird bei Stornierungen oder kurzfristigen Absagen nicht zurückerstattet.

12. **Behandlungen und Haftung**
12.1 THE BONBONHAIR führt alle Behandlungen mit größter Sorgfalt und Professionalität durch. Dennoch übernehmen wir keine Haftung für allergische Reaktionen oder Nebenwirkungen, die sich aus den verwendeten Produkten ergeben, insbesondere bei Nichtbeachtung der Pflegehinweise.

12.2 Jeder Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung über bestehende Gesundheitsprobleme, Allergien oder andere Besonderheiten zu informieren. Dies ermöglicht uns, die Behandlung bestmöglich anzupassen.

13. **Urheberrecht**
Die Urheberrechte aller Werke behält THE BONBONHAIR. Die Vervielfältigung und Veröffentlichung von Fotos und Videos ohne unsere Zustimmung ist nicht gestattet. Mit der Buchung erklären Sie sich einverstanden, dass Aufnahmen für Werbezwecke genutzt werden dürfen.

14. **Änderungen der AGB**
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar. Kunden werden über Änderungen auf unseren Social-Media-Plattformen informiert.

15. **Schlussbestimmungen**
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Schweiz.

**Mit der Buchung unserer Dienstleistungen über www.thebonbonhair.com, Instagram oder WhatsApp akzeptieren Sie die oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.**